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Ersteinrichtung und Umzug Ihrer Daten vom alten Gerät. Um mit der Zeit zu gehen, ist der Umstieg auf neue Geräte oft notwendig.
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Einrichten, Probleme lösen und ins Heimnetzwerk einbinden. Trotz Digitalisierung bleibt Drucken unverzichtbar.
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Reichweite, Router-Einstellungen und Verkabelung – gerade in Altbauwohnungen oft ein Thema.
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Ruhige und verständliche Erklärung Ihrer eigenen technischen Ausstattung, ohne Zeitdruck. Gerne auch als Nachhilfe.
Zeigen und lösen wir bequem per Bildschirmübertragung.
Einrichten oder aufräumen – ganz ohne Vor-Ort-Termin.
Word, Excel & Co. – Einrichtung und kleine Nachhilfe.
Updates, Passwörter und Datenschutz-Einstellungen.
Fragen zu Android oder iOS beantworten wir gerne online.
Kurze Rückfragen, wenn Sie mal nicht weiterkommen.
Regelmäßige Betreuung, praktisch für dauerhafte Unterstützung.
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Termin vereinbaren – Formular ausfüllen oder anrufen: Name, PLZ und kurz das Thema nennen.
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Eine Studentin oder ein Student aus Ihrer Stadt kommt zum vereinbarten Termin zu Ihnen nach Hause.
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Gemeinsam schauen wir uns Ihre Geräte an und lösen das Problem Schritt für Schritt.
In der Regel antworten wir Ihnen innerhalb weniger Stunden. Einen Termin erhalten Sie – je nach angegebener Dringlichkeit – noch am selben Tag oder innerhalb weniger Tage. Dazu geben Sie im Online-Formular kurz Ihr Anliegen und Ihre Postleitzahl an. Anschließend melden wir uns, um einen passenden Termin mit Ihnen zu vereinbaren.
Die Anfahrt ist in allen Städten kostenlos, und wir arbeiten mit einer Bestpreis-Garantie. Stammkunden erhalten in den ersten drei Monaten nach jedem Termin zusätzlich 10 % Rabatt. Die genauen Kosten für Ihr Anliegen besprechen wir unkompliziert im Rahmen der Terminvereinbarung und werden selbstverständlich auch während eines Termins jederzeit transparent kommuniziert.
Persönlich sind wir in München, Berlin, Hamburg und Köln unterwegs – jeweils im gesamten Stadtgebiet. Überall sonst helfen wir per Online-Termin weiter.
Nein, der durchgeführte Termin kann grundsätzlich nur dann vollständig abgerechnet werden, wenn das Problem erfolgreich bearbeitet wurde. Sind Sie mit dem Arbeitsergebnis unzufrieden, wenden Sie sich bitte direkt an uns per E-Mail unter info@stuco-computerhilfe.de – dann finden wir eine Lösung.
Nein, einen festen Standort zum Besuchen gibt es nicht – unsere Studierenden kommen direkt zu Ihnen nach Hause oder helfen online. Wenn Ihnen ein persönliches Treffen an einem neutralen Ort lieber ist, sind wir aber offen dafür, zum Beispiel in einem Café oder einer Bibliothek in Ihrer Nähe. Sagen Sie uns das einfach bei der Terminanfrage.
Nein. Es reicht, wenn die betroffenen Geräte griffbereit sind. Alles Weitere klären wir gemeinsam vor Ort, ganz ohne Zeitdruck.
Ja, viele Anliegen lassen sich auch per Videocall lösen – besonders gut bei Folgeterminen, wenn Sie Ihren Experten bereits kennen. Sagen Sie uns bei der Terminanfrage einfach, was Ihnen lieber ist.
StuCo, die studentische Computerhilfe, ist ein Zusammenschluss von IT-Spezialist:innen deutschlandweit, um unkomplizierte und persönliche Unterstützung im digitalen Bereich (PCs, Smartphones, etc.) anzubieten.
